Charte déontologique des membres de jurys

1. Déontologie :

• Neutralité : le jury fait abstraction de tout intérêt personnel et professionnel. Ses membres ne participent pas à l’évaluation ou aux délibérations du jury s’ils ont un lien professionnel, associatif ou personnel avec la personne candidate.
• Impartialité : le jury apprécie la prestation de la personne candidate, écrite et orale, au regard exclusivement des indicateurs de compétences du référentiel de certification.
• Objectivité et non jugement : le jury évalue les compétences de la personne candidate au regard du référentiel de certification de compétences, sans considération du statut ou des particularités de la personne.
• Égalité de traitement des candidats : les modalités de l’évaluation sont identiques pour l’ensemble des candidats. Le jury respecte, pour chaque personne candidate, les horaires, la durée, la forme de l’évaluation.
• Non-discrimination : Le jury veille à ce qu’aucun élément de nature discriminatoire ne perturbe l’évaluation. Il respecte le principe selon lequel une personne candidate peut obtenir la certification quelle que soit la singularité de son parcours antérieur, la nature de ses activités, salariées, non salariées, bénévoles.
• Confidentialité : le jury respecte, sans limitation de durée, la confidentialité des informations de toute nature fournies par la personne candidate et notamment les données personnelles et professionnelles. Le jury garantit également la non-divulgation des échanges entre ses membres en amont de l’entretien ou lors de la délibération.
• Solidarité : le jury est souverain. Lorsque le jury a débattu et délibéré, les membres sont solidaires des décisions prises.
• Modalité d’entretien : le jury ne propose pas de contrôle de connaissances, mais un échange avec la personne candidate autour de ses compétences professionnelles et personnelles (soft skills) au regard du référentiel de la certification.

2. Garantie du bon déroulement de l’entretien

Avant l’entretien :

• Les membres ont pris connaissance des grilles d’analyse et d’évaluation, des modalités de l’entretien et du référentiel de compétences.
• Le livret produit par la personne candidate a fait l’objet d’une « lecture active » par chaque membre du jury, retranscrite dans les outils transmis pour l’évaluation.
• L’organisme de certification a mis en place les conditions d’un bon déroulement de l’entretien : transmission des informations fournies par la personne candidate et composition du jury et de son président au moins une semaine avant l’entretien, transmission du lien de visioconférence, mise à disposition des outils d’analyse et d’évaluation, des ressources humaines pour la technique et la documentation de l’entretien.

Pendant l’entretien de certification :

• Chaque membre du jury participe à l’évaluation de la personne candidate.
• Le jury veille à instaurer un climat de confiance : il accueille la personne candidate dans un climat propice à l’entretien. Les membres se présentent en précisant le collège au titre duquel ils siègent dans le jury. Le président du jury veille au bon déroulé de la session (temps, respect du cadre, etc.)..
• Le jury adopte une attitude bienveillante et sans jugement vis-à-vis de la personne candidate, qui doit se sentir écoutée. Son attitude neutre ne laisse pas transparaître d’éléments quant à l’issue de l’évaluation.
• Le jury contribue collégialement aux échanges avec la personne candidate durant l’entretien et permet à chaque membre de s’exprimer, en veillant à un équilibre de prise de parole. Le jury a un rôle de facilitateur de l’expression de la personne candidate, par un mode de questionnement adapté, et, le cas échéant, une reformulation. Le jury veille à ne pas se substituer à l’expression de la personne candidate dans l’orientation du questionnement.
• Le jury se tient dans le contexte d’une évaluation normative (recevabilité ou non sur le parcours/ délivrance ou non de la certification) et non formative
• Le jury garde un recul par rapport aux modes de fonctionnement professionnels personnels des membres et/ ou aux représentations personnelles des activités de patient-expert. Le cadre dans lequel la personne candidate doit se situer est celui du référentiel de la certification.

A l’issue de l’entretien d’évaluation :

• Le jury délibère, et confronte les points de vue de ses membres pour formaliser une proposition d’évaluation sur la base d’une argumentation précise et détaillée. La décision est collégiale.
• A l’issue de la délibération, le jury rend sa décision devant la personne candidate.
• En cas de non-validation lors d’un jury de certification, le jury précise quelles compétences sont validées et formule des préconisations à l’attention de la personne candidate pour lui permettre de compléter les compétences non validées et de se présenter pour un nouvel entretien de validation.